Política de Devoluciones

POLÍTICA SOBRE LA DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Condiciones: Los productos han sido adquiridos a través de la tienda online de KTSport. Si no estás satisfecho con tu producto/productos tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción para ejercer el derecho al retorno. Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original completo.

¿Cómo puedo solicitar un reembolso?

En un plazo de 15 días tras recibir su producto:

  1. Póngase en contacto con  Atención al cliente para solicitar la devolución.
  2. Proporciona tu número de pedido (que encontrarás en el email de confirmación de compra), tu información de contacto personal y especifica los productos que deseas cambiar o devolver.
  3. Recibirás una confirmación tras verificar el cumplimiento del plazo de devolución.
  4. Envía el paquete a nuestro almacén utilizando el método de su elección. Por favor, tenga en cuenta que usted está obligado a cubrir el costo de envío.

KTTAPE SPORT, S.L.

C/Barceloneta, Nº48

08233, Vacarisses, Barcelona

¿Qué pasa después?

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del producto, se procederá al envío de los productos que quieras cambiar o al reintegro del importe íntegro del/de los producto/s (exceptuando el coste del envío inicial, si procede) con cargo a tu tarjeta de crédito para los artículos devueltos (2-3 días dependiendo del banco). Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar la devolución de productos, que no cumplan con los requisitos o que creemos que no son aceptables para el retorno.